Zwroty — przyjęcie i trzy dyspozycje

Zwrot dotyczy wysłanego zamówienia i może być częściowy (jedna pozycja z wielu) albo powtórzony (kilka przesyłek zwrotnych). Dlatego status zamówienia zostaje „Wysłane”, a zwrot żyje obok, z własną historią.

Na terminalu (rola Magazynier)

1. Zwroty → zeskanuj albo wpisz numer zamówienia (z etykiety zwrotnej, dokumentu albo paczki).
2. Dotknij pozycję zamówienia, popraw ilość (domyślnie: reszta nieprzetworzona) i wybierz dyspozycję:
   • Do sprzedaży — towar wraca na stan i od razu do sklepu (stan w sklepie rośnie przy najbliższej wysyłce stanów);
   • Do weryfikacji — trafia do kwarantanny: nie liczy się do stanu dostępnego, czeka na decyzję;
   • Uszkodzone — spisanie, z historią.
3. Można wrócić do tej samej pozycji z inną dyspozycją (np. 2 szt. do sprzedaży, 1 uszkodzona).
4. Zakończ zwrot.

Jeśli zamówienie ma już otwarty zwrot, terminal pyta: kontynuować (ta sama paczka) czy założyć nowy (osobna przesyłka).

W panelu

• Zwrot możesz zarejestrować z wyprzedzeniem: karta wysłanego zamówienia → sekcja Zwroty → Zarejestruj zwrot (powód, notatka). Gdy paczka nie dotrze, Anuluj zwrot.
• Wydania → Zwroty: otwarte i zakończone, z pozycjami i dyspozycjami. Przetwarzanie z panelu działa tak samo jak z terminala.
• Lista zamówień pokazuje ikonę ↩︎ przy zamówieniach ze zwrotem (fioletowa = otwarty, szara = zakończony).

Kwarantanna

Towar „do weryfikacji” leży na lokacji kwarantanny. Po sprawdzeniu przenosisz go na półkę (Zapasy → Stany i ruchy → Przesunięcie) albo spisujesz. Kwarantanna nie trafia do sklepów.

Czego dziś nie ma

Zgłoszenia zwrotów z Allegro / sklepów nie są jeszcze pobierane automatycznie — rejestracja jest ręczna albo z terminala. Zwrot pieniędzy robisz w sklepie / BaseLinkerze jak dotąd.